Müşteri Hizmetleri

 

Müşteri Hizmetleri sayfamıza hoşgeldiniz.

Alış verişinizin her aşamasında, kendinizi güvende hissedebilmeniz için en çok merak edilen konuları ve sıkça sorulan soruları size yardımcı olabilmek amacıyla aşağıda listeledik.

Farklı sorularınız için, iletişim formunu kullanabilirsiniz...

Müşteri Hizmetleri
  • Ürün nereden gönderiliyor?

    Ürünün gönderildiği yer İstanbul

  • Ürünün gönderim alanları nedir?

    Ürünlerimiz Tüm Türkiye'ye gönderilmektedir.

  • Ödemeyi taksitli yapabilirmiyim?

    Akbank Axess Kart

    Garanti Bankası ve Deniz Bank Bonus Kart

    Yapı Kredi ve Vakıf Bank World Kart

    İş Bankası ve Ziraat Bankası Maximum Kart

    Finans Bankası & CardFinans

  • Ürünün ödemesini nasıl yapabilirim?

    Ödemeleri sitemiz üzerinden kredi kartı ile ödeyebilir veya banka hesaplarımıza havale/eft yapabilirsiniz.

  • Ürünün kargo ücretini kim ödüyor?

    Ücretsiz kargo bulunan ürünlerin görselinde ve ürün açıklamasında ÜCRETSİZ KARGO olarak belirtilmektedir.

  • Ürünün kurulumunu kim yapacak?

    Türkiye'nin 81 ilinde ücretsiz kurulum için teknik servis numarası 0850 495 52 12 aramanız gerekmektedir.

  • Ürünü ben kurarsam garanti dışına çıkar mı?

    Gelen ürünü siz kursanız bile hiçbir şekilde garanti dışına çıkmaz .

  • Ürünü iade edebilir miyim?

    Size gelen ürün beliritilenden farklı ise ürün iadesi yapabilirsiniz. 

  • Ya ürünüm hasarlı çıkarsa?

    Gelen ürün eğer hasarlı çıkarsa teknik destek hattıyla direkt irtibat kurularak , sorunlar en kısa süre içerisinde giderilir.Giderilemeyecek hasarlar söz konusuysa ürün birebir aynı ürünle değiştirilir .

  • Garanti süresi ve şartları?

    Ürünlerimiz 2 yıl garantilidir. 10 yıl yedek parça garantisi bulunmaktadır. Spor Dünyası A.Ş tarafından ithal edilmiş olup tüm yedek parça ve teknik servis hizmetleri Spor Dünyası A.Ş garantisindedir.

  • Elden alma şansımız var mıdır?

    E-ticaret firmalarının hiç biri elden teslimat yapmamaktadır. Yalnızca kargo ile teslim yapılmaktadır.

  • Fatura bilgileri?

    İster firma adınıza, isterseniz şahıs olarak adınıza faturanızı kestirebilirsiniz.Bu işlem sırasında fatura bilgilerinizle teslimat bilgilerinizi kontrol ediniz.Girilen işlemlerden sonra fatura adresi değiştirilmemektedir.

  • Ürün kullanım durumu?

    Ürünlerimiz sıfır açılmamış koli olarak gönderilmektedir.

  • Stoklarınızda var mı?

    Görünürlüğü açık olan tüm ürünlerin stoku mevcuttur

  • Eksik ürün?

    Ürünlerin eksik ulaşması durumunda bizimle irtibata geçerek durumu belirtmenizi rica ederiz.Eksik ürünler size en kısa sürede teslim edilecektir.

T-Soft E-Ticaret Sistemleriyle Hazırlanmıştır.